Dostawa i zwroty

DOSTAWA

Oprogramowanie dostarczane jest w wersji elektronicznej bez dodatkowych kosztów transportu. Występuje również możliwość zamówienia fizycznego nośnika CD. Wystarczy, w trakcie składania zamówienia zaznaczyć opcję Nośnik CD i automatycznie zostanie naliczona opłata za nośnik oraz transport w wysokości 19zł netto.

Niezależnie od wybrania powyższej opcji zakupiony program w 7-dniowej wersji demo będzie dodatkowo widoczny w sekcji Moje konto opcja Produkty do pobrania, przez 365 dni (liczonych od dnia zaksięgowania środków na koncie sklepu) z możliwością pobierania go w tym okresie. Usługa ta została automatycznie ograniczona do 10 razy, jeżeli jednak pojawi się potrzeba większej liczby pobrań, bardzo prosimy o kontakt z obsługą sklepu.

ZWROTY

W przypadku zamówień składanych drogą elektroniczną, konsument może odstąpić od umowy kupna w terminie do 10 dni kalendarzowych liczonych od daty dostarczenia produktu (zgodnie z Art.7 pkt. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), składając pisemne oświadczenie. 

Zwrotu na zasadzie odstąpienia od umowy, lub wymiany oprogramowania można dokonać tylko i wyłącznie w sytuacji gdy nie został wygenerowany klucz aktywacyjny na podstawie przesłanego numeru licencji. Program mWriter można zainstalować na urządzeniu w 7 dniowej wersji demo bez dokonywania rejestracji.

W celu usprawnienia procesu odstąpienia od umowy, Klient proszony jest o poprawne wypełnienia formularza znajdującego się w sekcji Moje Konto -> Zamówienia -> Zwroty

W formularzu należy koniecznie wpisać numer licencji, którego dotyczy zwrot, podać numer konta, na które mamy dokonać zwrotu płatności. Konieczne jest również wpisanie formuły: 

"Na podstawie art. 2 ust 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, niniejszym odstępuję od umowy zawartej dnia ...................... na podstawie zamówienia nr ..........."

W odpowiedzi Klient otrzyma od Sklepu Internetowego numer zwrotu RMA, którym należy posługiwać się w trakcie dalszej korespondencji.

Sklep Internetowy dokonana zwrotu płatności na wskazany przez Klienta rachunek bankowy, po otrzymaniu od Klienta podpisanej kopii faktury korygującej. Kopia faktury korygującej powinna zostać odesłana na adres korespondencyjny Sklepu Internetowego, wskazany w sekcji Kontakt.

Klient, w związku z odstąpieniem od umowy zobowiązany jest do zwrócenia Sklepowi Internetowemu numeru licencji oraz trwałego usunięcia z dysków instalatora programu i odinstalowania aplikacji z urządzeń, na których została zainstalowana.  

Zwrot Produktów powinien nastąpić niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 (czternaście) dni od dokonania zakupu.

WYMIANA

W sklepie przewidziano mozliwość wymiany oprogramowania na inne, w przypadku błędnego zamówienia. Warunkiem dokonania wymiany jest zwrot niezarejestrowanego numeru licencji. W przypadku gdy wygenerowany zostanie klucz aktywacyjny wymiana nie będzie możliwa.

Gdy zaistnieje konieczność wymiany oprogramowania, prosimy o skorzystanie z formularza znajdującego się w sekcji Moje Konto -> Zamówienia -> Zwroty.